CKPK গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

CKPK আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং আপনার অধিকার কী — সবকিছু স্পষ্টভাবে জানুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আপনার বিশ্বাসই আমাদের সম্পদ

CKPK (ckpk.onl) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি, একজন ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তার নিজের সম্পদ। সেই সম্পদ রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব।

এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে — CKPK আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে সংরক্ষণ করে এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে। সহজ বাংলায় লেখা এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

মূল প্রতিশ্রুতি: CKPK কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য আপনার, এটি শুধু আপনার সেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

১ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি CKPK-এর ওয়েবসাইট (ckpk.onl), মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন CKPK-এ নিবন্ধন করেন, প্রবেশ করেন বা সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই নীতির শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান অনুযায়ী তৈরি করা হয়েছে। CKPK বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন মেনে চলে।

  • এই নীতি বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় পাওয়া যায়।
  • বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রযোজ্য হবে।
  • নীতি পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে।

২আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

CKPK শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে:

তথ্যের ধরন বিস্তারিত বাধ্যতামূলক?
পরিচয় তথ্য পুরো নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর হ্যাঁ
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বাসস্থানের ঠিকানা হ্যাঁ
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস উইথড্রয়ের জন্য
কারিগরি তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার ধরন, লগইন সময় স্বয়ংক্রিয়
গেমিং তথ্য বেটিং ইতিহাস, গেম লগ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড স্বয়ংক্রিয়
যোগাযোগ রেকর্ড সাপোর্ট চ্যাট লগ, ইমেইল কথোপকথন প্রযোজ্য ক্ষেত্রে
নোট: KYC যাচাইয়ের জন্য আপলোড করা পরিচয়পত্রের ছবি নিরাপদ এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত হয় এবং সীমিত কর্মী দ্বারা অ্যাক্সেস করা যায়।

৩তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

CKPK নিচের পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

  • সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন ফর্ম, KYC আপলোড, পেমেন্ট ফর্ম ও সাপোর্টে যোগাযোগের মাধ্যমে।
  • স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কুকিজ, লগ ফাইল ও ওয়েব বিকন থেকে।
  • তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রদানকারী (বিকাশ, নগদ, রকেট) থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য।
  • পরিচয় যাচাই সেবা থেকে: প্রয়োজনে আইনি নিয়ন্ত্রক সংস্থার যাচাই পদ্ধতিতে।

আমরা শুধুমাত্র বৈধ ও স্বচ্ছ পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করি। আপনার অজান্তে বা গোপনে কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

৪তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

CKPK আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য।
  • সেবা প্রদান: পেমেন্ট প্রক্রিয়া, বোনাস প্রদান ও গেমিং সেবা চালু রাখতে।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিত করা: জালিয়াতি প্রতিরোধ, মানি লন্ডারিং রোধ এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায়।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের প্রতিবেদন ও KYC/AML নির্দেশিকা মানতে।
  • সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা ও সাপোর্ট প্রদানে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিং শনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা প্রদানে।
মার্কেটিং যোগাযোগ: প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন বা support@ckpk.onl-এ জানাতে পারবেন।

৫তথ্য শেয়ার নীতি

CKPK আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ ও রকেটের সাথে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য ক্লাউড সার্ভিস প্রদানকারীর সাথে, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
  • AML/KYC যাচাই সংস্থা: মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইন মানতে।

সমস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ারিং চুক্তি (Data Processing Agreement) করা থাকে এবং তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

৬তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

CKPK আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

  • 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা স্থানান্তর এনক্রিপ্টেড।
  • AES-256 ডেটা স্টোরেজ: সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড।
  • দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত সুরক্ষা।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে সার্ভার রক্ষা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা পর্যায়ক্রমে যাচাই।
  • সীমিত অ্যাক্সেস নীতি: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারেন।
তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে CKPK ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।

৭কুকিজ নীতি

CKPK ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়:

কুকিজের ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন সেশন শেষে মুছে যায়
বিশ্লেষণ পেজ ভিজিট, ব্যবহার পরিসংখ্যান ৩০ দিন
পছন্দ ভাষা নির্বাচন, থিম পছন্দ ১ বছর

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ ব্লক বা মুছতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৮আপনার অধিকার

CKPK ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নোক্ত অধিকার রয়েছে:

👁️
তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারেন।

✏️
সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের আবেদন করতে পারেন।

🗑️
মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন।

⛔
প্রক্রিয়া বন্ধের অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন।

📦
তথ্য বহনের অধিকার

আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

🚫
মার্কেটিং প্রত্যাখ্যানের অধিকার

প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় বেরিয়ে আসতে পারেন।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে support@ckpk.onl-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

৯তথ্য সংরক্ষণকাল

CKPK শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষণ করে:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতায়)।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে ৭ বছর পর্যন্ত।
  • KYC নথি: যাচাইয়ের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: সমাধানের পর ২ বছর পর্যন্ত।
  • কারিগরি লগ: ৩ থেকে ১২ মাস পর্যন্ত।
নির্ধারিত সময়সীমা পার হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় অথবা সম্পূর্ণরূপে অ-পরিচয়যোগ্য (anonymized) করা হয়।

১০যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য:

  • ইমেইল: support@ckpk.onl
  • লাইভ চ্যাট: CKPK প্ল্যাটফর্মে সরাসরি চ্যাট সুবিধা উপলব্ধ।
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণ অনুরোধ ৭২ ঘণ্টা, জরুরি বিষয় ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।

আমাদের সমাধান সন্তোষজনক না হলে আপনি স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে অভিযোগ নিষ্পত্তির আবেদন করতে পারেন। বিস্তারিত জানতে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পেজ দেখুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ হতে পারে। পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে এবং প্ল্যাটফর্মে নোটিস দেওয়া হবে। পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে।
আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমাদের পদক্ষেপ

CKPK কেবল নীতি লেখে না — প্রতিটি পদক্ষেপে আপনার তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করে

🔒

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার ডিভাইস থেকে CKPK সার্ভার পর্যন্ত সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট থাকে। কেউ মাঝপথে পড়তে পারে না।

🚫

তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ

CKPK কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের মূল নীতি।

🛡️

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত CKPK সিস্টেম পরীক্ষা করেন এবং দুর্বলতা শনাক্ত করেন।

👤

সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস

আপনার সংবেদনশীল তথ্য শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে দেখতে পারেন। সমস্ত অ্যাক্সেস লগ করা হয়।

⚡

দ্রুত লঙ্ঘন সাড়া

তথ্য সুরক্ষায় কোনো সমস্যা দেখা দিলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ব্যবহারকারীদের জানানো এবং সমাধান করা আমাদের প্রতিশ্রুতি।

🌐

আন্তর্জাতিক মান মেনে

CKPK আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে। আপনার তথ্য সুরক্ষায় কোনো আপোষ নেই।

নিরাপদ গেমিং শুরু করুন আজই

CKPK-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। বিশ্বাসের সাথে নিবন্ধন করুন এবং উপভোগ করুন।

English